Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 02.12.2025

Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как отель The Byzantium Hotel («мы», «нас», «наш») собирает, использует и защищает персональную информацию посетителей, которые заходят на наш веб-сайт и пользуются нашими онлайн-услугами. Испульзуя этот веб-сайт, вы соглашаетесь с условиями, описанными в настоящей Политике конфиденциальности.

1. Контроллер данных

Контроллером данных, ответственным за ваши персональные данные, является:

Контактная информация The Byzantium Hotel
Адрес: Cankurataran Mah. Akbıyık Cad. No: 29 Sultanahmet/Istanbul
E-mail: [email protected]
Телефон: +90 212 458 62 00

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Информация, которую вы нам предоставляете

Мы можем собирать персональную информацию, которую вы добровольно предоставляете, когда:

Заполняете нашу контактную форму (имя, адрес электронной почты, номер телефона, детали сообщения)
Запрашиваете информацию о наших номерах, услугах или специальных предложениях
Делаете запрос на бронирование или отправляете запрос через веб-сайт
Общаетесь с нами через WhatsApp, используя кнопку на нашем сайте

Мы запрашиваем только минимальный объем информации, необходимый для ответа на ваш запрос и предоставления вам наших услуг. Мы не продаем, не сдаем в аренду и не обмениваем ваши персональные данные третьим лицам.

2.2 Информация, собираемая автоматически

Когда вы посещаете наш веб-сайт, определенные данные могут собираться автоматически с помощью файлов cookie и аналогичных технологий, например:

IP-адрес
Тип и версия браузера
Тип устройства и операционная система
Посещенные страницы и время, проведенное на сайте
Ссылающийся веб-сайт (если применимо)

Эта информация используется в основном для аналитики веб-сайта и для улучшения производительности, безопасности и контента нашего сайта.

3. Использование Google Analytics

Наш веб-сайт использует Google Analytics, службу веб-аналитики, предоставляемую Google LLC («Google»), чтобы помочь нам понять, как посетители используют сайт. Google Analytics использует файлы cookie для сбора информации (такой как IP-адрес, просмотры страниц и взаимодействия) в анонимной и агрегированной форме.

Мы используем эти данные для:

Анализа трафика веб-сайта и поведения посетителей
Улучшения структуры, контента и пользовательского опыта нашего сайта

Мы не используем Google Analytics для вашей личной идентификации, и мы не используем эти данные для создания индивидуальных профилей. Вы можете узнать больше о том, как Google обрабатывает данные, посетив собственные страницы конфиденциальности Google, а также вы можете отказаться от использования Google Analytics, воспользовавшись дополнением для браузера, предоставляемым Google.

4. Использование кнопки WhatsApp

Наш веб-сайт содержит кнопку WhatsApp, которая позволяет вам быстро связаться с нами через WhatsApp. При нажатии этой кнопки вы перенаправляетесь на платформу или в приложение WhatsApp. Любые сообщения, которые вы отправляете через WhatsApp, регулируются собственными условиями и политикой конфиденциальности WhatsApp.

Мы можем видеть ваш номер телефона, имя и любую информацию, которой вы решите поделиться в своих сообщениях. Мы используем эту информацию только для ответа на ваш запрос и предоставления вам клиентского обслуживания. Мы не храним переписку в WhatsApp дольше, чем это необходимо, и не используем этот канал для нежелательного маркетинга.

5. Как мы используем ваши персональные данные

Мы можем использовать ваши персональные данные для следующих целей:

Для ответа на ваши сообщения, запросы и обращения
Для предоставления информации о наших номерах, услугах и удобствах
Для управления запросами на бронирование и коммуникацией, связанной с вашим пребыванием
Для улучшения нашего веб-сайта, услуг и впечатлений гостей
Для обеспечения безопасности и надлежащего функционирования веб-сайта
Для соблюдения юридических обязательств, где это применимо

6. Правовая основа обработки (если применимо)

Там, где применяются соответствующие законы о защите данных (например, GDPR), мы обрабатываем ваши персональные данные на основании:

Согласия – когда вы добровольно отправляете форму или связываетесь с нами
Законного интереса – для анализа использования веб-сайта, улучшения услуг и обеспечения безопасности
Необходимости исполнения договора – для управления запросами на бронирование и коммуникацией, связанной с проживанием
Юридического обязательства – когда мы обязаны хранить определенные данные по закону

7. Файлы cookie

Наш веб-сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения базовой функциональности, улучшения производительности и измерения использования веб-сайта.

Файлы cookie могут использоваться для:

Запоминания ваших основных настроек (например, языковых предпочтений)
Обеспечения корректной работы сайта на вашем устройстве
Поддержки аналитических инструментов, таких как Google Analytics

Вы можете управлять файлами cookie или отключать их через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение определенных файлов cookie может повлиять на функциональность нашего сайта.

8. Хранение и удержание данных

Мы не храним персональные данные дольше, чем это необходимо для целей, для которых они были собраны. Данные, отправленные через контактную форму, и сообщения WhatsApp сохраняются только в течение времени, необходимого для ответа на ваш запрос и обработки любой последующей коммуникации.

Аналитические данные, собранные через Google Analytics, хранятся в агрегированной, неидентифицируемой форме и используются только для статистических целей и целей, связанных с производительностью.

9. Обмен данными и третьи лица

Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши персональные данные третьим лицам. Мы можем передавать ваши данные надежным поставщикам услуг, которые помогают нам в работе веб-сайта или предоставлении услуг (например, хостинг-провайдерам, инструментам аналитики или ИТ-поддержке), но только в необходимом объеме и в соответствии с надлежащими соглашениями о защите данных.

Мы также можем раскрывать персональную информацию, если это требуется по закону, нормативным актам или в рамках судебного процесса, либо для защиты прав, собственности или безопасности наших гостей, персонала или отеля.

10. Международная передача данных

Некоторые из наших поставщиков услуг (например, Google Analytics) могут обрабатывать данные на серверах, расположенных за пределами вашей страны. В таких случаях мы предпринимаем разумные шаги для обеспечения наличия соответствующих мер защиты ваших персональных данных в соответствии с применимыми законами о защите данных.

11. Безопасность

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, потери, неправильного использования или изменения. Хотя ни один метод передачи данных через Интернет или электронного хранения не является полностью безопасным, мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства для защиты вашей информации.

12. Ваши права

В зависимости от вашего местоположения и применимого законодательства, вы можете иметь право:

Запрашивать доступ к персональным данным, которые мы храним о вас
Запрашивать исправление или обновление неточных или неполных данных
Запрашивать удаление ваших персональных данных, где это разрешено законом
Возражать против определенных видов обработки данных или ограничивать их
Отозвать согласие, если обработка основана на вашем согласии

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в настоящей Политике конфиденциальности. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность перед выполнением определенных запросов.

13. Ссылки на другие веб-сайты

Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты или сервисы, такие как внешние системы бронирования, платформы социальных сетей или партнерские сервисы. Мы не несем ответственности за методы обеспечения конфиденциальности или контент этих внешних сайтов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политиками конфиденциальности перед предоставлением какой-либо личной информации.

14. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в нашей практике, юридических требованиях или функциональности веб-сайта. Обновленная версия будет опубликована на этой странице с пересмотренной датой «Последнее обновление». Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту политику.

15. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы, сомнения или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или того, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:

The Byzantium Hotel
Адрес: Cankurataran Mah. Akbıyık Cad. No: 29 Sultanahmet/Istanbul
E-mail: [email protected]
Телефон: +90 212 458 62 00

Продолжая использовать наш веб-сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности.