Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 02.12.2025

Bu Gizlilik Politikası, The Byzantium Hotel'in ("biz", "bize", "bizim") web sitemize erişen ve çevrimiçi hizmetlerimizi kullanan ziyaretçilerin kişisel bilgilerini nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklamaktadır. Bu web sitesini kullanarak, bu Gizlilik Politikasında açıklanan şartları kabul etmiş olursunuz.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizden sorumlu olan veri sorumlusu:

The Byzantium Hotel İletişim Bilgileri
Adres: Cankurataran Mah. Akbıyık Cad. No: 29 Sultanahmet/İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 212 458 62 00

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Bize Sağladığınız Bilgiler

Aşağıdaki durumlarda gönüllü olarak sağladığınız kişisel bilgileri toplayabiliriz:

İletişim formumuzu doldururken (ad, e-posta adresi, telefon numarası, mesaj detayları)
Odalarımız, hizmetlerimiz veya özel tekliflerimiz hakkında bilgi talep ederken
Web sitesi üzerinden bir rezervasyon talebi veya sorgusu yaparken
Sitemizdeki butonu kullanarak WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçerken

Yalnızca talebinize yanıt vermek ve size hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan asgari bilgileri isteriz. Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmayız, kiralamayız veya ticaretini yapmayız.

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla bazı veriler otomatik olarak toplanabilir, örneğin:

IP adresi
Tarayıcı türü ve sürümü
Cihaz türü ve işletim sistemi
Ziyaret edilen sayfalar ve sitede geçirilen süre
Yönlendiren web sitesi (varsa)

Bu bilgiler öncelikle web sitesi analitiği için; sitemizin performansını, güvenliğini ve içeriğini iyileştirmek amacıyla kullanılır.

3. Google Analytics Kullanımı

Web sitemiz, ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olmak için Google LLC ("Google") tarafından sağlanan bir web analiz hizmeti olan Google Analytics'i kullanır. Google Analytics, bilgileri (IP adresi, sayfa görüntülemeleri ve etkileşimler gibi) anonim ve toplu bir biçimde toplamak için çerezleri kullanır.

Bu verileri şu amaçlarla kullanırız:

Web sitesi trafiğini ve ziyaretçi davranışlarını analiz etmek
Sitemizin yapısını, içeriğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek

Google Analytics'i sizi kişisel olarak tanımlamak için kullanmayız ve bu verileri bireysel profiller oluşturmak için kullanmayız. Google'ın kendi gizlilik sayfalarını ziyaret ederek verileri nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve Google tarafından sağlanan tarayıcı eklentisini kullanarak Google Analytics'i devre dışı bırakabilirsiniz.

4. WhatsApp Butonu Kullanımı

Web sitemiz, WhatsApp üzerinden bizimle hızlı bir şekilde iletişime geçmenizi sağlayan bir WhatsApp butonu içerir. Bu butona tıkladığınızda, WhatsApp platformuna veya uygulamasına yönlendirilirsiniz. WhatsApp üzerinden gönderdiğiniz tüm mesajlar, WhatsApp'ın kendi şartlarına ve gizlilik politikasına tabidir.

Telefon numaranızı, adınızı ve mesajlarınızda paylaşmayı seçtiğiniz her türlü bilgiyi görebiliriz. Bu bilgileri yalnızca sorgunuza yanıt vermek ve size müşteri hizmeti sağlamak için kullanırız. WhatsApp konuşmalarını gereğinden uzun süre saklamayız ve bu kanalı izinsiz pazarlama amacıyla kullanmayız.

5. Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Mesajlarınıza, sorgularınıza ve taleplerinize yanıt vermek
Odalarımız, hizmetlerimiz ve olanaklarımız hakkında bilgi sağlamak
Rezervasyon taleplerini ve konaklamanızla ilgili iletişimi yönetmek
Web sitemizi, hizmetlerimizi ve misafir deneyimini iyileştirmek
Web sitesinin güvenliğini ve düzgün çalışmasını sağlamak
Gerektiğinde yasal yükümlülüklere uymak

6. İşleme İçin Yasal Dayanak (Varsa)

Geçerli veri koruma yasalarının (GDPR veya KVKK gibi) uygulandığı durumlarda, kişisel verilerinizi şunlara dayanarak işleriz:

Rıza (Açık Onay) – gönüllü olarak bir form gönderdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde
Meşru Menfaat – web sitesi kullanımını analiz etmek, hizmetleri iyileştirmek ve güvenliği sağlamak için
Sözleşmesel Gereklilik – rezervasyon taleplerini ve konaklama ile ilgili iletişimi yönetmek için
Yasal Yükümlülük – yasalar gereği belirli verileri saklamak zorunda olduğumuz durumlarda

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz temel işlevselliği sağlamak, performansı artırmak ve web sitesi kullanımını ölçmek için çerezleri ve benzer teknolojileri kullanabilir.

Çerezler şu amaçlarla kullanılabilir:

Temel ayarlarınızı hatırlamak (dil tercihleri gibi)
Sitenin cihazınızda doğru şekilde çalışmasını sağlamak
Google Analytics gibi analiz araçlarını desteklemek

Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Bazı çerezlerin devre dışı bırakılmasının sitemizin işlevselliğini etkileyebileceğini lütfen unutmayın.

8. Veri Saklama ve Muhafaza

Kişisel verileri, toplanma amaçları için gerekli olandan daha uzun süre saklamayız. İletişim formu gönderileri ve WhatsApp mesajları, yalnızca sorgunuza yanıt vermek ve takibindeki iletişimi yürütmek için gereken süre boyunca saklanır.

Google Analytics aracılığıyla toplanan analiz verileri toplu, tanımlanamaz bir biçimde saklanır ve yalnızca istatistiksel ve performansla ilgili amaçlar için kullanılır.

9. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız. Verilerinizi, web sitesini işletmemize veya hizmet sunmamıza yardımcı olan güvenilir hizmet sağlayıcılarla (hosting sağlayıcıları, analiz araçları veya BT desteği gibi) paylaşabiliriz; ancak bu yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve uygun veri koruma anlaşmaları çerçevesinde yapılır.

Ayrıca, yasa, yönetmelik veya yasal süreç gerektirirse ya da misafirlerimizin, personelimizin veya otelin haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için kişisel bilgileri ifşa edebiliriz.

10. Uluslararası Transferler

Hizmet sağlayıcılarımızdan bazıları (örneğin, Google Analytics) verileri ülkenizin dışındaki sunucularda işleyebilir. Bu gibi durumlarda, geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak kişisel verilerinizi korumak için uygun güvencelerin mevcut olduğundan emin olmak adına makul adımları atarız.

11. Güvenlik

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya değişikliğe karşı korumak için makul teknik ve idari tedbirler almaktayız. İnternet üzerinden iletim veya elektronik depolama yöntemlerinin hiçbiri tamamen güvenli olmasa da, bilgilerinizi korumak için ticari olarak kabul edilebilir yöntemleri kullanmaya gayret ederiz.

12. Haklarınız

Bulunduğunuz yere ve geçerli yasalara bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep etmek
Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini veya güncellenmesini talep etmek
Yasal olarak izin verilen durumlarda kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek
Belirli veri işleme türlerine itiraz etmek veya bunları kısıtlamak
İşlemenin rızanıza dayandığı durumlarda rızanızı geri çekmek

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen bu Gizlilik Politikasında verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Belirli talepleri yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

13. Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Web sitemiz; harici rezervasyon motorları, sosyal medya platformları veya ortak hizmetleri gibi üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Bu harici sitelerin gizlilik uygulamalarından veya içeriğinden sorumlu değiliz. Herhangi bir kişisel bilgi vermeden önce gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

14. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki, yasal gerekliliklerdeki veya web sitesi işlevselliğindeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenen sürüm, revize edilmiş "Son güncelleme" tarihi ile bu sayfada yayınlanacaktır. Bu politikayı periyodik olarak incelemenizi öneririz.

15. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizi nasıl ele aldığımızla ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:

The Byzantium Hotel
Adres: Cankurataran Mah. Akbıyık Cad. No: 29 Sultanahmet/İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 212 458 62 00

Web sitemizi kullanmaya devam ederek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.